Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) in der Kundenberatung am Standort Würzburg

Einstiegsart
Studenten & Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Region
Bayern
Stellentyp
spezielle Sachbearbeitung
Vergütungsgruppe
Entgeltgruppe 7 IKK-TV
Standort
97070 Würzburg
Bayern

Über uns

Die IKK classic ist die Krankenkasse mit Top-Leistungen für Ihre Gesundheit. Als größte Innungskrankenkasse mit über 100-jährigen starken Wurzeln im Handwerk betreut die IKK classic bundesweit über 3 Millionen Versicherte und 402.000 Firmenkunden. Die IKK classic garantiert bestmögliche und wirtschaftliche Versorgung. Mit rund 7.000 Beschäftigten in 160 Servicecentern kümmern wir uns im gesamten Bundesgebiet um die Gesundheitsbelange unserer Kunden.

Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!

Ihre Aufgaben

  • Die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen telefonisch und persönlich abschließend beraten oder an zuständige Kollegen/innen bzw. andere externe Partner weiter vermitteln
  • Anträge und Erstattungen/Zahlungen von gesetzlichen Sachleistungen, Mutterschafts- und Kinderpflegekrankengeld sowie Satzungsleistungen selbstständig prüfen und bearbeiten
  • Fallakten anlegen sowie das Mutterschafts- und Kinderpflegekrankengeld berechnen und auszahlen
  • Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten
  • Sie gewinnen bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
  • Telefonisch oder schriftlich Kontakt zur Mitgliedergewinnung mit den potenziellen Mitgliedern aufnehmen und bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kündigerrückgewinnung aktiv mitwirken
  • Sie unterstützen die Widerspruchsbearbeitung durch Zusammenstellung aller Informationen und Sachstandsberichte zur Prüfung und Vorgehenswahl durch die Führungskraft

Das bringen Sie mit

  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
  • Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
  • Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise, insbesondere in Beratungsgesprächen sicher auftreten, den Versicherten empathisch zuhören und sie bedarfsgerecht beraten
  • In Akquisegesprächen verhandlungssicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und potenzielle Kunden von den Vorteilen der IKK classic überzeugen
  • Fertigkeiten im Umgang mit der Office-Software und mit der IKK-Standardsoftware ISKV wünschenswert

Wir bieten Ihnen

Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer kollegialen und teamorientierten Arbeitsatmosphäre
  • Eine leistungsgerechte sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes
  • Ein inklusives Unternehmen mit vielen Möglichkeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine gute Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit
  • 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
  • Eine attraktive Familienzulage
  • Einen strukturierten Arbeitsalltag für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Die IKK classic setzt sich für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerber/-innen bei gleicher Eignung ‎besonders berücksichtigt werden.

Diese Stelle wird nach Möglichkeit auch in Teilzeit besetzt.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 1. Februar 2022. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei. 

Kontakt:
Alois Schärfl
Tel: 089 74818-231572
Stelle teilen